Luna Pilates House

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 3 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako:” RODO” informujemy, że:

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Luna Katarzyna Pielka Katarzyna Stanuch Spółka Cywilna (dalej: „Luna Pilates House”),

NIP 6343052927, REGON 541094150 w Katowicach, Al. W. Roździeńskiego 93/U6,

tel. 573 825 100, e-mail: kontakt@lunapilateshouse.pl, wpisanej do rejestru CEiDG.

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Wykonywania obowiązków pracodawcy związanych z zatrudnieniem, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. b) i h) RODO w związku z art. 221 Kodeksu Pracy oraz art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO.

Prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w tym działaniach niezbędnych w celu zapobiegania oszustwom, przesyłania danych w ramach grupy przedsiębiorstw do wewnętrznych celów administracyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa sieci i informacji.

Prowadzenia fanpage’a Luna Pilates House na Facebooku, Instagramie i TikToku, na warunkach oraz zasadach określonych przez te portale.

Cele te obejmują:

Informowanie o działalności Luna Pilates House, promowanie usług, wydarzeń i produktów, a także budowanie oraz utrzymywanie relacji z użytkownikami.

Prowadzenie statystyk i analizy danych dotyczących aktywności użytkowników fanpage’a.

Komunikację z użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności serwisów społecznościowych (np. komentarze, wiadomości prywatne).

Kategorie odbiorców danych osobowych

Dane mogą być przekazywane:

Podmiotom wykonującym na rzecz Administratora usługi kadrowe, księgowe, prawne oraz związane z utrzymaniem infrastruktury IT.

Użytkownikom portali Facebook, Instagram i TikTok (dotyczy to informacji jawnych, takich jak komentarze, polubienia, publiczne dane profili).

Organom władzy publicznej oraz podmiotom wykonującym zadania publiczne, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

Właścicielom portali społecznościowych Facebook, Instagram i TikTok zgodnie z ich politykami prywatności.

Nasze zobowiązanie

Luna Pilates House jest zobowiązane do ochrony prywatności wszystkich osób korzystających z naszych usług. Niniejsza polityka dotyczy gromadzenia, przechowywania i wykorzystywania informacji osobistych zebranych podczas korzystania ze strony internetowej, aplikacji mobilnej oraz podczas zajęć w studio.

Jakie informacje gromadzimy?

– Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, które są nam udostępniane podczas rejestracji na zajęcia.

– Dane płatności: Informacje dotyczące płatności za usługi świadczone przez Luna Pilates House. Informacje zbierane automatycznie: Dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej lub aplikacji mobilnej, takie jak adresy IP, informacje o przeglądarce, lokalizacja geograficzna, które mogą być gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Jak wykorzystujemy te informacje?

– Świadczenie usług: Wykorzystujemy informacje osobiste do świadczenia usług, rezerwacji zajęć oraz kontaktu z klientami w sprawie zmian w grafiku zajęć lub promocji.
– Poprawa usług: Analizujemy dane, aby lepiej zrozumieć preferencje klientów i dostosować nasze usługi oraz oferty do ich potrzeb.
– Komunikacja marketingowa: Mogą Państwo otrzymywać informacje o nowościach, promocjach i wydarzeniach organizowanych przez Luna Pilates House na podstawie zgody udzielonej podczas rejestracji.

Bezpieczeństwo danych

Zabezpieczamy informacje osobiste, dbając o ich poufność i chroniąc je przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub nieuprawnionym użyciem.

Udostępnianie Informacji

Nie udostępniamy informacji osobistych klientów stronom trzecim bez ich zgody, chyba że wymaga tego prawo lub mamy do tego obowiązek zgodnie z przepisami prawnymi.

Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

– Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii

– Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych

– Prawo do usunięcia danych

– Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

– Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

– Prawo do przenoszenia danych

– Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

Źródło danych i dobrowolność ich podania
Państwa dane osobowe uzyskujemy z publicznych profili oraz działań na fanpage’u (np. polubień, komentarzy). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do korzystania z niektórych funkcji fanpage’a i usług oferowanych przez Luna Pilates House

Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane:

Na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

W związku z wymogami ustawowymi – przez okres wynikający z przepisów prawa.

W uzasadnionym interesie Administratora – do czasu ustania tego interesu, np. wygaśnięcia roszczeń lub skutecznego wniesienia sprzeciwu.

Zautomatyzowane przetwarzanie danych
Dane osobowe nie są przedmiotem zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Kontakt

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące naszej polityki prywatności, zapraszamy do kontaktu: kontakt@lunapilateshouse.pl.

Luna Pilates House

REGULAMIN LUNA PILATES HOUSE

 

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i przestrzeganie regulaminu Luna Pilates House.

Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Luna Pilates House (dalej zwany: „Regulaminem”) prowadzonego przez firmę: Luna Katarzyna Pielka Katarzyna Stanuch Spółka Cywilna (dalej: „Studio”), NIP 6343052927, REGON 541094150, w Katowicach, Al. W. Roździeńskiego 93/U6, tel. 573 825 100, e-mail: kontakt@lunapilateshouse.pl, wpisanej do rejestru CEiDG.

Studio świadczy usługi z zakresu aktywności fizycznej przy Al. W. Korfantego 93 U6 w Katowicach na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

I. Postanowienia Ogólne

  1. Korzystanie z usług Luna Pilates House jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem.
  2. Zakup karnetu i uczestnictwo w zajęciach oznacza akceptację jego postanowień.
  3. Klient przed rozpoczęciem pierwszych zajęć oświadcza, że nie ma przeciwwskazań lekarskich do ćwiczeń.
  4. Klient korzysta z usług Luna Pilates House na własną odpowiedzialność. Studio nie odpowiada za uszkodzenie ciała lub utratę zdrowia wynikające z udziału w zajęciach.
  5. Przedmioty osobiste należy pozostawić w szafce ubraniowej w szatni.
  6. W Luna Pilates House mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie osoby pełnoletnie. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda lub obecność opiekuna prawnego.
  7. W Luna Pilates House obowiązują wyłącznie karnety Luna Pilates House.
  8. Trening pilates na reformerach trwa maksymalnie 50 minut.
  9. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Instruktora zajęć grupowych. Zmiany te mogą zostać wprowadzone bez wcześniejszego poinformowania uczestników zajęć.
  10. Regulamin jest dostępny w Studio oraz na stronie internetowej www.lunapilateshouse.pl.
  11. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.

II. Karnety i płatności

  1. Aktualny cennik i grafik dostępne są na stronie internetowej lunapilateshouse.pl oraz w aplikacji Fitssey (https://app.fitssey.com/LunaPilatesHouse) obsługującej Luna Pilates House.
  2. Potwierdzeniem zapisu na zajęcia jest dokonanie płatności w systemie rezerwacyjnym.
  3. Udział w zajęciach możliwy jest wyłącznie po uiszczeniu opłaty za pojedyncze zajęcia lub posiadaniu ważnego karnetu.
  4. Karnet jest ważny przez okres wskazany w cenniku. Niewykorzystane wejścia przepadają i nie podlegają zwrotowi pieniędzy, z wyjątkiem szczególnych przypadków uzgadnianych indywidualnie.
  5. Umówiony trening na zajęciach grupowych może zostać odwołany bez żadnych konsekwencji przez obie strony z 12-godzinnym wyprzedzeniem. Późniejsze odwołanie umówionego terminu przez Klienta uznaje się za trening przeprowadzony i wejście zostaje potrącone z karnetu.
  6. Zarezerwowane zajęcia treningu personalnego i DUO można odwołać bez straty treningu do 24 h przed umówionym terminem. Późniejsze odwołanie umówionego terminu przez Klienta uznaje się za trening przeprowadzony i wejście zostaje potrącone z karnetu.
  7. Zamówienia można składać́ 24 godziny na dobę̨. W celu złożenia Zamówienia należy:
    1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia w aplikacji Fitssey
    2. Zalogować się lub zarejestrować w przypadku nowych użytkowników.
    3. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny)
    4. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
  8. Po opłaceniu klient otrzymuje na swoje konto w aplikacji zakupioną liczbę treningów zgodnie z wybraną opcją, z którego może od razu skorzystać.
  9. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  10. Dostępne formy płatności: płatność przelewem, BLIK, płatności elektroniczne lub karty płatnicze.
  11. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  12. Zwroty: Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

III. Zasady uczestnictwa w zajęciach

  1. Klient ma obowiązek informować instruktora o złym samopoczuciu, ciąży, kontuzjach lub innych problemach zdrowotnych przed rozpoczęciem zajęć.
  2. Na wszystkie zajęcia obowiązuje wcześniejsza rezerwacja. Klient bez rezerwacji nie zostanie dopuszczony do zajęć.
  3. Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.
  4. Na zajęciach obowiązuje wygodny strój sportowy bez wystających ostrych elementów, takich jak suwaki, zatrzaski czy kryształki, które mogłyby uszkodzić sprzęt. Klienci ćwiczą boso, lub w skarpetkach, zalecamy zdjęcie wszelkiej biżuterii.
  5. Po zakończonych zajęciach Klient zobowiązany jest do dezynfekcji użytego sprzętu i odłożenia go na miejsce.

IV. Zasady porządkowe

  1. Klient ma obowiązek dbać o punktualność, higienę osobistą oraz przestrzeganie zasad czystości w Luna Pilates House.
  2. Klient zobowiązany jest pozostawiać swoje rzeczy osobiste w szafkach w szatni. Studio nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione na jego terenie.
  3. W Luna Pilates House obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu, używania papierosów elektronicznych, zażywania i posiadania jakichkolwiek środków odurzających, przychodzenia w stanie nietrzeźwości, w stanie odurzenia lub pod wpływem narkotyków oraz przynoszenia niebezpiecznych narzędzi i przedmiotów.
  4. Zabrania się rejestrowania obrazu i dźwięku na terenie Studia bez zgody Instruktora.
  5. Nagrania i zdjęcia wykonane podczas zajęć mogą być używane wyłącznie do celów promocyjnych Luna Pilates House (np. na Instagramie, Facebooku, stronie www). Kupno karnetu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na użycie wizerunku do celów marketingowych, chyba że Klient zgłosi sprzeciw.

 

V. Reklamacje i zgłoszenia

    1. Klient ma prawo do składania reklamacji pisemnie, osobiście lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@lunapilateshouse.pl. Pracownicy Luna Pilates House mają 30 dni roboczych na rozpatrzenie zgłoszenia.
    2. Zamawiający, będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania jakiejkolwiek przyczyny, wysyłając oświadczenie Wykonawcy.
    3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@lunapilateshouse.pl

VI. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 04.03.2025 r.
  1. Wszelkie sprawy nieujęte w Regulaminie reguluje Kodeks Cywilny.
  2. Luna Pilates House zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualizacje zostaną opublikowane na stronie internetowej www.lunapilateshouse.pl i w Luna Pilates House.

 

bądźmy w kontakcie

Masz jakieś pytanie?
Skontaktuj się z nami!

Formularz kontaktowy