REGULAMIN LUNA PILATES HOUSE
Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami i przestrzeganie regulaminu Luna Pilates
House.
Niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki Klientów Luna Pilates House (dalej zwany:
„Regulaminem”) prowadzonego przez firmę: Luna Katarzyna Pielka Katarzyna Stanuch Spółka
Cywilna (dalej: „Studio”), NIP 6343052927, REGON 541094150, w Katowicach, Al. W. Korfantego
93/U6, tel. 573 825 100, e-mail: kontakt@lunapilateshouse.pl, wpisanej do rejestru CEiDG.
Studio świadczy usługi z zakresu aktywności fizycznej przy Al. W. Korfantego 93 U6 w Katowicach
na
zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
I. Postanowienia Ogólne
1. Korzystanie z usług Luna Pilates House jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z niniejszym
Regulaminem.
2. Zakup karnetu i uczestnictwo w zajęciach oznacza akceptację jego postanowień.
3. Klient przed rozpoczęciem pierwszych zajęć oświadcza, że nie ma przeciwwskazań lekarskich
do ćwiczeń.
4. Klient korzysta z usług Luna Pilates House na własną odpowiedzialność. Studio nie odpowiada
za uszkodzenie ciała lub utratę zdrowia wynikające z udziału w zajęciach.
5. Przedmioty osobiste należy pozostawić w szafce ubraniowej w szatni.
6. W Luna Pilates House mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie osoby pełnoletnie. W
przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest pisemna zgoda lub obecność opiekuna
prawnego.
7. W Luna Pilates House obowiązują wyłącznie karnety Luna Pilates House.
8. Trening pilates na reformerach, oraz pilates na macie trwa maksymalnie 50 minut, trening jogi 1
godzinę 20 minut.
9. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany Instruktora zajęć grupowych. Zmiany te mogą zostać
wprowadzone bez wcześniejszego poinformowania uczestników zajęć.
10. Regulamin jest dostępny w Studio oraz na stronie internetowej www.lunapilateshouse.pl.
11. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.
II. Karnety i płatności
1. Aktualny cennik i grafik dostępne są na stronie internetowej www.lunapilateshouse.pl oraz w
aplikacji Fitssey (https://app.fitssey.com/LunaPilatesHouse) obsługującej Luna Pilates House.
2. Potwierdzeniem zapisu na zajęcia jest dokonanie płatności w systemie rezerwacyjnym.3. Udział
w zajęciach możliwy jest wyłącznie po uiszczeniu opłaty za pojedyncze zajęcia lub
posiadaniu ważnego karnetu.
4. Karnet jest ważny przez okres wskazany w cenniku. Niewykorzystane wejścia przepadają i nie
podlegają zwrotowi pieniędzy, z wyjątkiem szczególnych przypadków uzgadnianych
indywidualnie.
5. Umówiony trening na zajęciach grupowych może zostać odwołany bez żadnych konsekwencji
przez obie strony z 12-godzinnym wyprzedzeniem. Późniejsze odwołanie umówionego terminu
przez Klienta uznaje się za trening przeprowadzony i wejście zostaje potrącone z karnetu.
6. Zarezerwowane zajęcia treningu personalnego i DUO można odwołać bez straty treningu do
24 h przed umówionym terminem. Późniejsze odwołanie umówionego terminu przez Klienta
uznaje się za trening przeprowadzony i wejście zostaje potrącone z karnetu.
7. Zamówienia można składać́24 godziny na dobę̨

. W celu złożenia Zamówienia należy:

a. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia w aplikacji Fitssey
b. Zalogować się lub zarejestrować w przypadku nowych użytkowników.
c. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” (lub równoznaczny)
d. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności,
opłacić zamówienie w określonym terminie.
e. Po opłaceniu klient otrzymuje na swoje konto w aplikacji zakupioną liczbę treningów

zgodnie z wybraną opcją, z którego może od razu skorzystać.
8. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay
S.A.
9. Dostępne formy płatności: płatność przelewem, BLIK, płatności elektroniczne lub karty
płatnicze.
10. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji
płatności
lub w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne
lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
11. Zwroty: Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności,
jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który
nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
III. Zasady uczestnictwa w zajęciach
1. Klient ma obowiązek informować instruktora o złym samopoczuciu, ciąży, kontuzjach lub
innych problemach zdrowotnych przed rozpoczęciem zajęć.
2. Na wszystkie zajęcia obowiązuje wcześniejsza rezerwacja. Klient bez rezerwacji nie zostanie
dopuszczony do zajęć.
3. Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.
4. Na zajęciach obowiązuje wygodny strój sportowy bez wystających ostrych elementów, takich
jak suwaki, zatrzaski czy kryształki, które mogłyby uszkodzić sprzęt. Klienci ćwiczą boso, lub w
skarpetkach, zalecamy zdjęcie wszelkiej biżuterii.
5. Po zakończonych zajęciach Klient zobowiązany jest do dezynfekcji użytego sprzętu i odłożenia
go na miejsce.
IV. Zasady porządkowe
1. Klient ma obowiązek dbać o punktualność, higienę osobistą oraz przestrzeganie zasad
czystości
w Luna Pilates House.
2. Klient zobowiązany jest pozostawiać swoje rzeczy osobiste w szafkach w szatni. Studio nie
ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione na jego terenie.
3. W Luna Pilates House obowiązuje bezwzględny zakaz spożywania alkoholu, palenia tytoniu,
używania papierosów elektronicznych, zażywania i posiadania jakichkolwiek środków
odurzających, przychodzenia w stanie nietrzeźwości, w stanie odurzenia lub pod wpływem
narkotyków oraz przynoszenia niebezpiecznych narzędzi i przedmiotów.
4. Zabrania się rejestrowania obrazu i dźwięku na terenie Studia bez zgody Instruktora.
5. Nagrania i zdjęcia wykonane podczas zajęć mogą być używane wyłącznie do celów
promocyjnych Luna Pilates House (np. na Instagramie, Facebooku, stronie www). Kupno
karnetu jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na użycie wizerunku do celów
marketingowych, chyba że Klient zgłosi sprzeciw.
V. Reklamacje i zgłoszenia
1. Klient ma prawo do składania reklamacji pisemnie, osobiście lub drogą elektroniczną na
adres: kontakt@lunapilateshouse.pl. Pracownicy Luna Pilates House mają 30 dni
roboczych na rozpatrzenie zgłoszenia.
2. Zamawiający, będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w
ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania jakiejkolwiek przyczyny, wysyłając oświadczenie
Wykonawcy.
3. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną
poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail: kontakt@lunapilateshouse.pl
VI. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 04.03.2025 r.
2. Wszelkie sprawy nieujęte w Regulaminie reguluje Kodeks Cywilny.
3. Luna Pilates House zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualizacje zostaną

opublikowane na stronie internetowej